378bd গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

378bd-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুস্থ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে হলে খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করা সবার আগে দরকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাবে যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি 378bd প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 378bd ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান — আমরা সব সময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

378bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটি সেবার মান উন্নয়নের জন্যই করা হয়।

• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
• সংগ্রহকৃত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

আপনার তথ্য মূলত দুটি পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইট ব্যবহারের সময়।

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, KYC যাচাই, ডিপোজিট/উইথড্র ফর্ম বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইটে ভিজিট করলে IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য ও কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য আসে।

378bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে।
• সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক ব্যবহার শনাক্ত করতে।
• সাপোর্ট টিমকে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করতে।

378bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, বেশি নয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 378bd কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুলভ করতে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হয় তা বোঝার জন্য। ব্যক্তি শনাক্তকরণ করা হয় না।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 378bd একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এটি নিছক প্রতিশ্রুতি নয় — প্রতিটি ব্যবস্থা সক্রিয়ভাবে কাজ করছে।

• সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• সকল সার্ভার অ্যাক্সেস নিয়মিত লগ ও মনিটর করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং ভিন্ন লোকেশনে সংরক্ষণ করা হয়।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।

378bd-তে আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। নিচের প্রতিটি অধিকার আমরা সম্মান করি এবং বাস্তবায়ন করি।

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

378bd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে 378bd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন।
• সাপোর্ট উপলব্ধ: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।